アルピナリゾート
マネジメント株式会社 様

課題

• WordPressやプラグインのアップデートが出来ず、サイト全体で不具合が起きることがある。
• 各施設担当者のITへの理解が低く、問合せ内容の難易度や期限が多種多様である。
• メールによる各施設からの相談・問合せが煩雑になり、課題の進捗状況がわからない。
• クライアントの事業特性上、Webサイト以外の業務・作業が集中する期間があり、進捗管理や対応にバラツキがある。

ご要望

• 日々の運用からLP作成、サイトリニューアルまで様々な対応のサポートをしてほしい。
• サーバー、WordPressおよびプラグインのアップデート情報を共有、アップデートの実施日を明確にし、各施設に連携を行えるようにしたい。
• 各施設からの相談・問合せの窓口を一本化するので、課題の進捗状況が把握できるような仕組みを入れてほしい。